法律条款

服务条款(Terms of Service)

本条款适用于 EasyShippingX 门户及相关 API 服务。使用本服务即表示您同意遵守以下约定。

生效日期:2026-03-05(Asia/Shanghai)。如您与 EasyShippingX 签署了单独的主服务协议(MSA)或订单协议,以该等协议为准;本条款作为补充适用。

0. 资格与授权

  • 您声明有权代表企业主体接受本条款,并确保实际使用人受内部授权管理。
  • 如您所在司法辖区要求特定资质或牌照,您应自行确保合规。

1. 账户与访问

  • 您需提供真实、完整的注册信息,并对账户安全负责。
  • 未经授权不得共享凭证、转售账号或绕过权限控制。
  • 您应及时轮换 API 密钥、启用最小权限访问,并对账户下所有操作负责。

2. 服务范围

  • 平台提供出单、追踪、账单与对账相关功能,具体以实际开通能力为准。
  • 承运商服务时效与履约结果受第三方网络和运营条件影响。
  • 我们可基于维护、升级或安全需要对服务进行调整、限流或临时中断,并尽量提前通知。

3. 费用与结算

  • 费用以系统账单与双方约定的商务条款为准。
  • 如发生争议,双方应基于订单、运单和费用明细进行核对。
  • 因地址错误、超重、偏远附加费、退件或承运商复核导致的后续费用,按实际发生计入。

4. 可接受使用与合规

  • 您应确保业务与货物符合适用法律、监管和承运商规则。
  • 禁止利用平台从事违法、欺诈或影响平台稳定性的行为。
  • 不得上传恶意代码、批量异常请求、伪造轨迹或规避风控策略。

5. 知识产权与数据权利

  • 平台软件、文档、页面设计及相关标识的知识产权归 EasyShippingX 或其许可方所有。
  • 您保留自身业务数据权利,并授权我们在提供服务所必要范围内处理该等数据。

6. 服务可用性与免责声明

  • 我们将合理努力维持服务稳定,但不保证服务始终无中断、无错误或适配所有业务场景。
  • 承运商履约、海关查验、天气或公共事件导致的延迟,不构成平台违约。

7. 责任限制与赔偿

  • 在适用法律允许范围内,任何间接、附带、惩罚性损失不在赔偿范围内。
  • 您因违规操作、违法发货或第三方权利侵害导致的索赔,应承担相应责任并使平台免责。

8. 暂停与终止

  • 发生安全风险、逾期未结算或严重违规时,我们可暂停部分或全部服务访问。
  • 终止后,您仍应履行已产生的费用结算、合规配合与保密义务。

10. 承运商与 USPS 补充要求

  • 您应遵守承运商及邮政服务(如 USPS)关于禁限寄、危险品、可寄递物品分类等规则。
  • 因申报重量、尺寸、品类不准确导致的补收费、退回或拒收,相关责任由发件方承担。

11. 补收费与付款授权

  • 如承运商产生后补费用(例如地址更正、尺寸重算、偏远附加等),平台可按约定向您的结算方式扣收。
  • 若原支付方式扣款失败,您应在通知后及时更换可用支付方式完成结算。

12. 退款与保险索赔

  • 退款申请应在规定时限内提交,并受承运商规则与审核结果约束。
  • 丢损索赔通常要求存在有效追踪扫描记录,并在承运商规定期限内发起。
  • 保险购买不等同于自动全额赔付,具体赔付范围与金额以保险条款和承运商审核为准。

13. 第三方服务与外部链接

  • 平台可能展示承运商或第三方服务选项,但不构成对第三方的担保或背书。
  • 您与第三方之间的服务履约、争议处理和损失承担,按双方条款及适用法律执行。

14. 不可抗力

因政府行为、网络中断、公共事件、自然灾害等超出合理控制范围的因素导致服务延迟或中断的,平台在法律允许范围内不承担违约责任,但将尽合理努力恢复服务。

15. 条款更新与联系

我们可能根据业务与合规要求更新本条款。更新后的条款发布后生效,继续使用服务即表示接受更新。

如需法务或条款咨询,请联系客户支持邮箱:support@easyshippingx.com